Fra den 1. oktober 2024 vil det ikke længere være muligt at møde op i Mariagerfjord Kommunes Ydelsesservice uden en forudgående aftale. Dette initiativ er taget for at optimere servicen og sikre en mere struktureret betjening af borgerne.
Alle borgere skal fremover booke tid på forhånd for at få hjælp til ansøgninger eller spørgsmål vedrørende igangværende sager. Tidsbestilling kan foretages online via borger.dk eller på Mariagerfjord Kommunes hjemmeside www.mariagerfjord.dk.
Udviklingsmålene med ændringen fokuserer på at sikre en individuel opmærksomhed og forbedre den samlede serviceoplevelse. Afdelingsleder Tina Quist udtaler, at målet er at møde borgerne på bedst mulige måde og sikre, at deres behov bliver imødekommet.
Der vil fortsat være mulighed for telefonisk rådgivning på telefonnummer 97113300 i følgende tidsrum:
- Mandag til onsdag: 08.00 - 15.30
- Torsdag: 08.00 - 17.00
- Fredag: 08.00 - 12.00
For direkte kontakt kan Tina Quist, afdelingsleder i Ydelsesservice, kontaktes på telefonnummer 97113372.
Mariagerfjord Kommune ser frem til at implementere tidsbestilling systemet og fortsætte med at levere en høj kvalitet af service til borgerne.